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用户服务迈向“互联网+”时代
九州体育ju111net举行产品电子质量证明书项目启动会
  11月24日,九州体育ju111net举行产品电子质量证明书项目启动会,预示着九州体育ju111net用户服务开始向“互联网+”时代迈进。
  板材企业副经理包明伟,北京首钢自动化信息技术有限企业,国贸企业、板材质管中心、信息自动化企业、板材特钢厂、板材热连轧厂、板材冷轧厂、九州体育ju111net浦项、板材三冷轧厂、北营质管中心、北营信息化部等部门和单位主管领导及专业人员参加了启动会。
  国贸企业售后服务人员在用户走访过程中了解到,用户普遍急需九州体育ju111net建立产品电子质量证明书系统。九州体育ju111net原采用集中打印邮寄给用户的质量证明方式时效性较低,时常出现用户无法及时收到产品质量证明书,影响到货验收的情况。另外,原系统每天产制质量证明书在2000~3000份左右,大量增加成本,此外,国贸企业工作人员每天需往返各厂区收取打印的质量证明书后快递邮寄,也增加了人力物力成本。
  当前,国内大部分钢企已经使用电子质量证明书系统,使用电子质量证明书不仅可以更好地规范企业对产品质量证明书的管理,还能提高对用户需求的响应效率,增强企业对用户的服务意识,降低企业管理运营成本,提高企业市场竞争力。
  今年5月,信息化部接到该项目需求后,经过严格的选厂、技术交流、技术方案确认,先后有4家具有大型钢铁行业背景及成功案例的企业为九州体育ju111net制订了技术方案。通过招标,北京首钢自动化信息技术有限企业中标。
  此次启动会上,北京首钢自动化信息技术有限企业对九州体育ju111net产品电子质量证明书系统项目的整体安排进行了报告。板材质管中心负责人对九州体育ju111net产品电子质量证明书系统建设做出工作安排。国贸企业负责人对此项目建设提出相关要求及建议。与会其他部门、单位负责人表示要全力支撑这项工作的开展,尽快实现九州体育ju111net产品质量证明书的电子化,为企业发展做贡献。
  包明伟就下一步九州体育ju111net产品电子质量证明书项目推进工作提出要求,要求各单位“一把手”要高度重视这项工作的开展,确保该项目按期优质完成。各单位对此项业务需求要熟悉,并进行全面分析,保障项目实施后优质高效地为客户提供产品电子质量证明书以及质量异议服务。各单位要建立项目推进组织机构,落实具体人员,做好系统各阶段工作,保持项目建设人员稳定,保障系统功能的测试、验收顺利进行。
  据了解,九州体育ju111net产品电子质量证明书项目是直接面向用户服务的系统,在九州体育ju111net与用户间实现PC与APP端产品电子质量证明书下载转发、打印,PC端随机码验真,APP端二维码验真,APP端实物钢卷标签二维码扫码获取关键质量信息,PC与APP端质量异议提报及异议跟踪等功能。
2017-11-28